Relatórios

Relatórios de ordens

Uma ordem pode estar associada a várias transações, a PayU armazena as tentativas de pagamento relacionadas a uma ordem; por exemplo, se você vende sapatos e seu cliente tenta pagar com um cartão; ou se você vende sapatos e o seu cliente tenta pagar com um cartão de crédito VISA que não é válido, ele poderá realizar o pagamento novamente com um cartão de crédito MasterCard, cada tentativa de pagamento será registrada dentro da ordem como uma transação diferente.

1. Você pode acessar o menu Relatórios, clicando sobre a opção Ordens.

2. Você pode filtrar este relatório por:

• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Estado: Permite que você selecione o status das ordens que você deseja consultar.

• Tipo de transação: Permite que você escolha o tipo da transação relacionada a uma ordem. Uma ordem pode ter diferentes tipos de transações associadas.

• Meio de pagamento: apresenta cada uma das possíveis opções em que os seus clientes possam realizar um pagamento, seja por bandeiras como VISA ou MasterCard, ou por meios de pagamentos em dinheiro como OXXO e BCP; o por transferência.
• Formato: Permite que você veja o resultado da consulta na tela ao escolher o formato HTML, ou exporte o resultado para um arquivo Excel.

3. O resultado da consulta é o conjunto de ordens que cumprem as condições definidas nos filtros do relatório, mostrando informação pontual como o ID da ordem, o número de referência da venda e o valor da transação entre outros.

4. Caso você deseje ampliar a informação, poderá clicar sobre uma das ordens; o sistema mostrará uma tela com a informação detalhada, incluindo as transações associadas.

Relatório de transações

A partir deste relatório, você poderá consultar todas as transações relacionadas a um processo de pagamento e a ordem a qual pertencem. Também poderá obter informação mais específica sobre tentativas de pagamento de uma ordem, reversões feitas, dados do pagador etc.

1. Você pode acessar o menu Relatórios clicando sobre a opção Transações.

2. Você poderá realizar a consulta filtrando por:

• Conta: Caso você possua várias contas, você consegue selecionar com qual delas você deseja realizar a consulta de transações.
• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Estado: Permite que selecciones el estado de las transacciones que deseas consultar.

• Código de resposta: Apresenta um listado dos possíveis códigos de resposta que pode ter uma transação e permite filtrar a consulta por um código específico.
• Tipos de transação: Permite que você escolha o tipo da transação relacionada a uma ordem:

• País: Permite que você consulte o país desde o qual foi gerada a venda.
• Meio de pagamento: apresenta cada uma das possíveis opções em que os seus clientes possam realizar um pagamento, seja por bandeiras como VISA ou MasterCard, ou por meios de pagamentos em dinheiro como OXXO e BCP; o por transferência.
• Formato: Permite que você veja o resultado da consulta na tela ao escolher o formato HTML, ou exporte o resultado para um arquivo Excel.

3. O resultado da consulta é o conjunto de transações que cumprem as condições definidas nos filtros do relatório, mostrando informação como o ID da ordem que está relacionada a uma transação, a data em que foi considerada, o ID e o valor entre outros.

Relatório Gráfico

Esta opção permite gerar os gráficos com a informação das vendas ou das transações geradas em um período de tempo específico.

1. Você pode acessar o menu Relatório clicando na opção Gráficos.

2. O relatório permite que você filtre por:

• Linha de tempo: Te permite realizar la consulta en varios tipos de rango de tiempos, permitiéndote ver la información por días, semanas o meses.
• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Estado: Permite que você selecione o estado das transações que você deseja consultar.

• País: Permite que você realize a consulta de transações segundo o país no qual esta foi gerada.

3. O resultado da consulta pode ser visualizado por meio de um gráfico de linhas ou por um gráfico de colunas, que resumem o comportamento das transações segundo as condições definidas no filtro.

Certificado de retenções

Se sua loja é Colombiana e deve apresentar o certificado de retenções para declaração de renda, o módulo administrativo permite que você gere de maneira automática um documento com a informação necessária.

1. Você pode acessar o menu Relatórios clicando sobre a opção Certificado de retenção e filtrar de acordo com o período de tempo e a conta na Colômbia com a qual será criado o relatório.

2. O resultado da consulta pode ser baixado em um documento em formato PDF que contém toda a informação necessária pela legislação colombiana para sua declaração de renda.

Transferências entre contas PayU

Estes relatórios permitem que você consulte todas as operações de transferência de saldo disponível que tenham sido consideradas desde e até para suas contas PayU latam.

1. Você poderá consultar aquelas transferências que foram realizadas desde suas contas no módulo de Relatórios e clicando sobre Transferências realizadas.

E de igual forma, você poderá consultar aquelas transferências que foram realizadas para suas contas no módulo de reportes e clicando sobre _**Transferências recebidas".

2. Nos dois relatórios, você pode realizar a consulta segundo o período de tempo em que a operação foi considerada, as contas envolvidas e o valor da transferência.

3. O resultado da consulta será o relatório consolidado de transferências entre contas PayU que cumpram com os valores solicitados.

Modelos cobrança de contas no Brasil

Se você tem uma conta no Brasil que funcione através do modelo de repasse flexível – Float x dias ou do modelo de Repasse conforme acquirer, nestes relatórios você poderá ver como as transações estão sendo abonadas dia-a-dia, permitindo que você tenha um melhor controle do dinheiro proveniente das suas vendas no Brasil.

Repasse flexível - Float x dias

Nesse modelo, sua loja receberá a totalidade do dinheiro de uma venda, uma vez que seja transcorrida a quantidade de dias que foram definidos para a sua conta.

Exemplo: Se sua conta está configurada para abono de dinheiro a D+5 dias, e seu cliente realiza uma compra no dia 1 de janeiro, você receberá o abono do seu dinheiro no dia 6 de janeiro. En este modelo tu comercio recibirá la totalidad del dinero de una venta una vez hayan transcurrido la cantidad de días que se definieron para tu cuenta.

Consultar seus pagamentos recebidos

1. Você poderá consultar seus pagamentos recebidos no módulo de Relatórios y haciendo clic sobre Pagos recibidos.

2. Segundo o modelo de acreditação e os parâmetros que você tenha configurado em sua conta te permite filtrar por:

• Conta: Caso você possua várias contas, você consegue selecionar com qual delas você deseja realizar a consulta de transações.
• Método de acreditação: Permite que você selecione entre os dois modelos disponíveis de acreditação para realizar a consulta, que neste caso é D+X dias.
• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Id de la orden: Te permite ingresar un número de orden específico para mirar si este ya fue acreditado a tu cuenta.
• Formato: Permite que você veja o resultado da consulta na tela ao escolher o formato HTML, ou exporte o resultado para um arquivo Excel.

3. O relatório mostrará a data em que foi considerada a transação de venda, a data em que foi acreditado na conta. Mostrará também a data em que foi considerada a transação da venda, a data em que foi acreditada na conta, e os dados mais importantes correspondentes à transação como, por exemplo: Id da ordem ao qual está relacionada a transação, a referência, o valor da venda, o valor do conceito de interesses da transação.

Consultar seus pagamentos pendentes

1. Você poderá consultar seus pagamentos no módulo de Relatórios e clicando sobre Pagamentos pendentes.

2. O relatório permite filtrar por:

• Conta: Caso você possua várias contas, você consegue selecionar com qual delas você deseja realizar a consulta de transações.
• Método de acreditação: Permite que você selecione entre os dois modelos disponíveis de acreditação para realizar a consulta, que neste caso é D+X dias.
• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Formato: Permite que você veja o resultado da consulta na tela ao escolher o formato HTML, ou exporte o resultado para um arquivo Excel.

3. O relatório mostrará a data em que foi considerada a transação da venda, a data em que será acreditada a venda, a quantidade de dias faltantes e os dados mais importantes correspondentes para a transação como são o Id da ordem para o qual está relacionada à transação, a referência, o valor da venta e o valor por conceito de interesses da transação.

Modelo para parcelamentos

Sua loja receberá o dinheiro das vendas realizadas mês a mês de acordo com a quantidade de parcelas definidas pelo seu cliente no momento da compra.

Exemplo: Se o seu cliente realiza uma compra no dia 1 de janeiro diferida a 6 meses, a partir do dia da compra mês a mês será abonada a quantidade de dinheiro correspondente à parcela durante 6 meses.

Consultar seus pagamentos recebidos

1. Você poderá consultar seus pagamentos recebidos no módulo de Relatórios e clicando sobre Pagamentos recebidos.

2. Segundo o modelo de acreditação e os parâmetros que você tenha configurado em sua conta te permite filtrar por:

• Conta: Caso você possua várias contas, você consegue selecionar com qual delas você deseja realizar a consulta de transações.
• Método de acreditação: Permite que você selecione entre os dois modelos disponíveis de acreditação para realizar a consulta, que neste caso é D+X dias.
• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Id de la orden: Te permite ingresar un número de orden específico para mirar si este ya fue acreditado a tu cuenta.
• Formato: Permite que você veja o resultado da consulta na tela ao escolher o formato HTML, ou exporte o resultado para um arquivo Excel.

3. O relatório mostrará a data em que foi considerada a transação, a data na qual a última parcela foi acreditada para a conta, e a data que na próxima parcela será acreditada, a quantidade de parcelas que foram diferidas na compra e na quantidade de parcelas que foram pagas, além dos mais importantes correspondentes à transação, sendo eles o Id da ordem para a qual está relacionada a transação (a referência, o valor da venda e o valor por conceito de interesses da transação).

Consultar seus pagamentos pendentes

1. Você poderá consultar seus pagamentos no módulo de Relatórios e clicando sobre Pagamentos pendentes.

2. O relatório permite filtrar por:

• Conta: Caso você possua várias contas, você consegue selecionar com qual delas você deseja realizar a consulta de transações.
• Método de acreditação: Permite que você selecione entre os dois modelos disponíveis de acreditação para realizar a consulta, que neste caso é D+X dias
• Ranking de datas: Permite que você defina o ranking de datas entre as quais você deseja realizar a consulta. O limite da consulta é de 3 meses.
• Formato: Permite que você veja o resultado da consulta na tela ao escolher o formato HTML, ou exporte o resultado para um arquivo Excel.

3. O relatório mostrará a data em que foi considerada a transação de venda, a data em que será acreditada na conta, e os dados mais importantes correspondentes à transação como, por exemplo, o Id da ordem que está relacionada à transação, a referência, a quantidade de parcelas para quais foram diferidas a compra, a qualidade de parcelas faltantes para serem acreditadas, o valor da venda e o valor por conceito de interesses da transação.