Balance financiero

Obten más información sobre los fondos acreditados en tu cuenta PayU y sus movimientos. En esta sección, también puedes conocer los datos disponibles en este reporte.

¿Qué es el Balance financiero?

El Balance financiero te ayuda a identificar los movimientos (descuentos de comisiones, tarifas de transferencia, reversiones) de tu cuenta PayU. Este reporte muestra el resumen de la cuenta, con los débitos y abonos realizados durante el mes, y la información del saldo disponible.

Además, el Balance financiero ayuda al área contable a conciliar todas las operaciones comerciales de comercio electrónico.

Permisos requeridos

Para tener acceso a este módulo, necesitas un perfil con el permiso following permissions enabled

  • Movimientos > Reporte de Balance
  • Movimientos > Descargar reporte CSV
    Este permiso debe estar habilitado para permitirle descargar el informe.

Consulta Perfiles y Permisos para más información.

Consultar el reporte

Ingresa a tu cuenta PayU. En el menú de la izquierda, expande el menú Transacciones y selecciona Balance financiero. De forma predeterminada, el reporte muestra la información de la operación * de los últimos 30 días desde la más reciente a la más antigua.

*Limitado a 20 mil registros.

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La sección de Balance financiero está divida en tres partes:

Saldo General

La primera parte es el saldo general donde puedes ver los fondos en tu cuenta PayU y un botón que te permite solicitar una transferencia a tu cuenta bancaria.
El Saldo general se compone de:

  • Saldo disponible: el dinero disponible de tus ventas después de realizar los descuentos por tarifa PayU, impuestos, reembolsos o contracargos.
  • Saldo congelado: los fondos que hacen parte de una disputa en proceso o un reembolso no aprobado solicitado por tu cliente.
  • Saldo total: los fondos totales recibidos en tu cuenta PayU. Consiste del Saldo disponible más el Saldo congelado.

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Gráfico de ventas realizadas

En la segunda parte, puedes entender la distribución de costos (incluidos impuestos y costos relacionados con la transacción) y analizar los gráficos de ventas y circular que resumen toda esta información.

Los gráficos muestran la información disponible en el rango de fechas seleccionado.

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El gráfico circular proporciona la siguiente información:

  • Ventas realizadas: es el valor total de tus ventas antes de impuestos y tarifa PayU, son tus ingresos durante el período consultado.
  • Impuestos: son los cargos adicionales generados según tu régimen fiscal. Si tu régimen tributario es diferente, comunícate con sac@payu.com.
  • Tarifa PayU: es el costo de procesamiento de PayU, incluido el porcentaje de ventas más la tarifa fija aplicada a tu cuenta.

Tabla del reporte

En la última parte debajo de los gráficos, se encuentra una tabla con la información de crédito y débito de las últimas operaciones. Puedes ver el tipo de operación y el valor (crédito o débito) de cada fila.

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El reporte tiene las siguientes columnas:

Columna Descripción
Operación ID y fecha de la operación.
Tipo de operación Información de la operación. Dependiendo de su tipo, la información que se muestra varía.
Haz clic en para expandir los valores detallados de la operación en las columnas Débito y Crédito.

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Crédito Monto acreditado a tu Cuenta.
Débito Monto debitado de tu Cuenta.

Filtrar el reporte

Puedes utilizar la barra de búsqueda sobre el gráfico o el calendario para establecer filtros. Puedes filtrar por Tipo de operación, Id de venta o transferencia, Referencia*, o Método de pago*.

* Estos filtros se muestran cuando el Tipo de operación seleccionado es Venta, Reversión o Contracargada.

Para establecer un filtro, haz clic en el campo Filtre su búsqueda sobre el gráfico de de ventas realizadas.

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Configura los valores de los filtros y haz clic en Buscar. Una vez hayas hecho clic, la tabla de filtros muestra las ventas que cumplen con los criterios seleccionados

Junto con estos filtros, también puedes establecer un período de tiempo en el que el comprador realizó la compra utilizando el filtro de fechas en la esquina superior derecha.

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El rango de fechas de este filtro es tres (3) meses antes de la fecha final. Si excedes este rango, el reporte muestra la información de tres (3) meses después de la fecha de inicio.
Para ver la información de una fecha específica, configúrala tanto para la fecha de inicio como para la fecha fin.

Descargar el reporte

Para descargar el reporte, haz clic en el botón Descargar ubicado en la parte superior o inferior de la tabla del reporte.

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Aparece una ventana emergente donde puedes seleccionar las opciones para generar el reporte*.

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El reporte se descarga automáticamente en formato de Excel (.csv). El nombre del reporte utiliza los siguientes formatos

  • Opción CSV con lo que estás viendo en pantalla: [FechaDescargaEnMilisegundos]_statement_report_[AccountId].csv
  • Opción Versión del antiguo Módulo Administrativo: [AccountId]_[FechaDescarga]_transactions.csv*

* fecha de descarga en formato dd-mm-yy-hh-mm-ss


En el reporte descargado, puedes validar todos los créditos y débitos de tu cuenta y además, puedes conciliar las comisiones de PayU que aparecen en la factura recibida mensualmente.

PrintScreen Las comisiones e impuestos de PayU aparecen en la factura

Para conciliar la información con el [reporte de ventas] (/es/payu-module-documentation/reports/sales-report.html), puedes usar la variable ReferenceCode que aparece entre paréntesis en la transacción.

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En el reporte generado encontrarás los siguientes conceptos.

Concepto Descripción
SALES Monto aprobado de la transacción.
POL_COMMISSION Comisión PayU: Porcentaje fijo establecido para el comercio + valor fijo establecido.
IVA_POL_COMMISSION Comisión de impuestos.
IVA_RETENTION Retención de IVA.*
RENTA_RETENTION Retención de Retefuente.*
ICA_RETENTION Retención de ICA.*
RETENTION SALES Reembolso de transacción.
RETENTION POL_COMMISSION Reembolso de la Comisión de PayU.
RETENTION IVA_POL_COMMISSION Reembolso del impuesto de la Comisión de PayU.
RETENTION IVA_RETENTION Reembolso de la retención del IVA.
RETENTION RENTA_RETENTION Reembolso de la retención de la Retefuente.
RETENTION ICA_RETENTION Reembolso de la retención de ICA.
PAYMENT_ORDER Transferencia del Saldo disponible a la cuenta bancaria registrada.
PAYMENT_ORDER_POL_COMMISSION Costo de transferencia.
IVA_PAYMENT_ORDER_POL_COMMISSION Impuesto de transferencia.
FREEZE_FUND Saldo congelado (reembolsos o disputas).
UNFREEZE_FUND Liberación de las cantidades congeladas.
CHARGEBACK Contracargo o disputa perdida.
DISCRETIONARY Movimiento discrecional o crédito adicional a la cuenta.

* Aplica solo a transacciones con tarjeta de crédito.

Última modificación 24 de junio de 2022: clon issue (d73e43fe5)